大阪エリア(堺筋本町駅あるいは本町駅)での国内大手生命保険会社様のコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。
スタッフと同じ研修の受講とOJT(受電対応含む)からスタートし、徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。
★1年間は業務習得のためオペレーターをしていただきます。2～3年先を見据えてキャリアアップしたい方、異業種からキャリアチェンジしたい方、ご応募お待ちしております★
フォロー体制しっかりしていますので安心してご就業いただけます！
※実際の勤務地は、ご経験・ご入社希望タイミングなどを元に決定いたします。
大阪メトロ本町駅　徒歩5分
大阪メトロ　堺筋本町駅徒歩1分
＜TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
●クライアントへの相談やディスカッション
＜センター業務内容＞
・保全：お客さま情報などの受付(住所変更、解約、保険証再発行、契約者変更、受取人変更、など)
・収納：お支払いに関するご案内・ご説明(口座変更、クレカ変更、払込経路変更　など)
＜センター構成＞
・本町駅
LSV・SV：8名
ブース：30
・堺筋本町駅
LSV・SV：20名
ブース：60
＜想定年収＞
想定年収：320万円～346万円
┗残業手当20時間を含む年収：366万円～396万円
＜キャリアパス＞
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。
(登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能)


◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。

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・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

■必須
・社会人経験3年程度
・これまでのお仕事で新人・後輩育成などのご経験がある方(業界/業種不問)
・基本的なWindows PC操作スキル(タイピング：80文字/分以上)

■尚可
・コールセンター スーパーバイザー管理者経験のある方(年数不問)
・スタッフマネジメント経験のある方(経験年数、業界不問)
・接客/販売等で店長経験のある方
・金融業界経験者