＜クラウドサービスに関するヘルプデスク業務＞
企業のシステム担当者様や情報システム部署からの
お問合せに、基本はメールでご対応いただきます。
※必要に応じて電話もあり

メールは最初は難易度の低いものから対応、
徐々に難しいメールにもご対応いただきます。
他、資料作成(マニュアル)・システム検証などの対応もあり。
★ご自身で過去の類似の事例を探していただき、
文章作成の上ご回答いただきます。
★難易度の高い質問に関しては、数名でシステム検証を
行いながらの回答となるため、1日では対応が完了しない
こともございます。
※テレワークのためPC・iphone貸与、部内はZoomでチャット利用
※米国支社へ英文メールで照会かけることもあります。
(翻訳ソフトを使いクライアント社員に校閲してもらうため英語不要)

▼お仕事のポイント▼
・ITシステム関連の業務経験がある方歓迎
・基本は在宅勤務♪
・高時給1750円で月収27万円以上も◎
・幅広い年代のスタッフ活躍中！
・残業ほぼなしでプライベート充実♪

◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。

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・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

＜必須＞
●ヘルプデスク(メール対応中心)業務経験 ※6ヶ月以上
(ITやシステムの困りごとをメール、チャットでサポートする仕事)
●ITシステム関連の業務経験 ※6ヶ月以上
(システムやクラウドサービスに関する仕事/エンジニアなど)
※システム知識に関してのコミュニケーションが
　多く発生するため、そういった分野に抵抗がない方
●飯田橋オフィスに出勤可能な方
　システム障害・機器不備等が発生した際に
　出勤をして頂く可能性があるため
　※通勤90分圏内程度を目安としております
●在宅勤務環境が整っている方
(ネット環境・集中して仕事が出来る環境など)

★こんな方にピッタリ★
・クラウドサービスについて
　どんなものか説明ができる、使用した経験がある方
・IT関連のお仕事の経験がある方
・チャットやZOOM上でのコミュニケーションに
　抵抗がない方
・英語が得意な方
(翻訳ソフトと、社員の確認もあるので出来なくてもOK)
・チームで成果を上げるお仕事のため、
　周りと協力してお仕事をするのが好きな方

●業務中はZOOMを繋ぎながらのご就業となります。
(マイク・カメラは適宜ON/10名～程度のグループ)
常にZOOMを繋いでいる事に抵抗がない方歓迎！
質問がある際はこのチャットで発言をいただくことに
なりますので、わからないことは「わからない！」と
しっかり言える方