トヨタグループ：お住まいに関する各種問合せ対応
特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応する
サポートデスクでの業務をお任せいたします。
クライアントはトヨタグループの企業様となります。

住民の方の「困った」を解決するお仕事です。
お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決の
ご経験と、英語スキルを活かしてご活躍いただけます。
対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、
現地で解決ができないことは担当者へエスカレーションを
行えますのでご安心ください。

＜お仕事内容例＞
・生活に関するお問合せ対応
・スマートフォン決済に関するお問合せ対応
・ご入居手続きに関する対応　など

＜英語利用の場面(業務中 約3～4割)＞
・住民の方とのやりとり
・クライアント企業担当者へのエスカレーション


◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。

★【TMJ　採用】で検索！

★Instagramはこちら！
https://www.instagram.com/tmj_saiyou

★ noteはこちら！
https://note.com/tmj_saiyou

・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

・研修全日程参加可能な方　
・英語に抵抗感のない方
(業務比率：日本語対応 約7割、英語対応 約3割)
　※海外旅行の際に現地の方と会話ができるレベル
・なんらかの接客経験のある方
(コールセンター、飲食店など業種問わず)
・PC基本操作が可能な方(コピー・貼り付け、ファイル
　移動、タイピング100文字/分以上)
・月4日以上は土日出勤が可能な方　
・マニュアルをベースに、臨機応変に対応ができる方

＜歓迎＞
・英語対応の経験がある方

※PC操作に関する質問が多いため、
　ブラウザを切り替える操作ができる方や
　「キャッシュのクリア」というワードが理解できる
　など、ITリテラシーをお持ちの方