職種・地域限定正社員の募集◎オフィスカジュアルOK/32265
職種: マルチ業務を担う窓口の育成・管理担当者（SV／職種・地域限定正社員）
雇用形態: 正社員
エリア: 福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6ウェルとばた
求人の特徴
賞与あり
完全週休二日制
介護休暇あり
夏季休暇あり
年末年始休暇あり
有給休暇あり
特別休暇あり
学歴不問
未経験者歓迎
駅近 5 分以内
オフィス
交通費支給
オフィスカジュアル OK
ピアス OK
面接 1 回
業務内容
★オペレーターの管理・育成を担う、スーパーバイザー職の募集★
複数のクライアントのコールセンター問合せ窓口を、マルチで対応する管理者(SV)を募集いたします。
管理者業務へのチャレンジをしたい方、
これまでコールセンターでリーダーやSVとしてご経験を積まれてきた方など歓迎です！
＜窓口の業務例＞
・大手100円ショップに関するのお問い合わせ窓口 他
＜TMJのスーパーバイザー(SV)の主な業務＞
●オペレーターのフォロー・業務指導、スキルアップの為の研修
1人のSVに対して1～2名のオペレーターを担当していただきます！
●業務管理(数値管理、勤怠管理 など)
●電話対応の台本・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書等の作成
●クライアントへの業務報告や打ち合わせへの参加 など
Q：数値管理って具体的に何するの…？
A：応対品質、効率(率)、生産性、オペレーターの出勤率や離職率・・・など
品質面や○○率と呼ばれるような数値を管理していただきます。
◎ 業務知識の豊富な管理者による、手厚いフォローもございますので、安心して挑戦できる環境です！
ー☆ この求人のPOINT ☆ー
・少人数のチームなのでコミュニケーションがとりやすい！
・駅チカで通勤に便利！
・マルチ業務の遂行力が身につく！
ー☆ ーーーーーーーー ☆ー
【業務内容：変更の範囲】
会社の定める業務
※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。
◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。
★【TMJ 採用】で検索！
★Instagramはこちら！
https://www.instagram.com/tmj_saiyou
★ noteはこちら！
https://note.com/tmj_saiyou
・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。
積極採用中の急募案件です
複数のクライアントのコールセンター問合せ窓口を、マルチで対応する管理者(SV)を募集いたします。
管理者業務へのチャレンジをしたい方、
これまでコールセンターでリーダーやSVとしてご経験を積まれてきた方など歓迎です！
＜窓口の業務例＞
・大手100円ショップに関するのお問い合わせ窓口 他
＜TMJのスーパーバイザー(SV)の主な業務＞
●オペレーターのフォロー・業務指導、スキルアップの為の研修
1人のSVに対して1～2名のオペレーターを担当していただきます！
●業務管理(数値管理、勤怠管理 など)
●電話対応の台本・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書等の作成
●クライアントへの業務報告や打ち合わせへの参加 など
Q：数値管理って具体的に何するの…？
A：応対品質、効率(率)、生産性、オペレーターの出勤率や離職率・・・など
品質面や○○率と呼ばれるような数値を管理していただきます。
◎ 業務知識の豊富な管理者による、手厚いフォローもございますので、安心して挑戦できる環境です！
ー☆ この求人のPOINT ☆ー
・少人数のチームなのでコミュニケーションがとりやすい！
・駅チカで通勤に便利！
・マルチ業務の遂行力が身につく！
ー☆ ーーーーーーーー ☆ー
【業務内容：変更の範囲】
会社の定める業務
※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。
◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。
★【TMJ 採用】で検索！
★Instagramはこちら！
https://www.instagram.com/tmj_saiyou
★ noteはこちら！
https://note.com/tmj_saiyou
・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。
積極採用中の急募案件です
求める人物像
■必須
・基本的なPC操作ができる方
・コミュニケーションスキルのある方
■尚可
・コールセンターやスーパーバイザー職での勤務経験がある方
・店長やチームリーダーなど、スタッフをまとめた経験や店舗管理の経験がある方
・office365(Excel・Word・PowerPoint)の基本的な利用経験がある方
・接客の経験がある方
・基本的なPC操作ができる方
・コミュニケーションスキルのある方
■尚可
・コールセンターやスーパーバイザー職での勤務経験がある方
・店長やチームリーダーなど、スタッフをまとめた経験や店舗管理の経験がある方
・office365(Excel・Word・PowerPoint)の基本的な利用経験がある方
・接客の経験がある方
募集要項
| 職種 | マルチ業務を担う窓口の育成・管理担当者（SV／職種・地域限定正社員） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | ＜シフト＞ 月～金 ※マルチ業務のセンターのため、土日の勤務が発生する可能性がございます。 ＜勤務時間＞ 9:00～18:00(休憩60分) ※マルチ業務のセンターのため、9～18時以外の勤務が発生する可能性がございます。 |
| 休日 | 完全週休2日制 ※休日の曜日は所属先センターによる |
| 給与 | 月給：213,000円 〜 240,000円 固定残業：なし |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 ■入社日：応相談 ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、 まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 |
| 通勤手当 | 交通費規定支給 |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備 通勤手当：あり(運用ルールに基づき支給) 時間外勤務手当：実績全額支給(1分単位) 年間休日：130日(※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む) 有給休暇(年間10日～22日) ※入社後14日経過後に付与 特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) 夏期休暇・年末年始休暇 その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 昇格制度 昇給制度(年1回/4月) 賞与(SV年1回/LSV年2回) 定期健康診断 表彰制度 退職餞別金制度(基準あり) 育児休暇(取得・復職実績あり) 財形貯蓄 育児介護支援制度 企業主導型保育事業共同利用契約(提携保育園の利用が可能です) 慶弔金・慶弔見舞金制度 (結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金) 年次有給休暇の未消化分積立制度 セコムグループの福利厚生サービス NOMURA WORK-LIFE PLUS 定年：60歳 試用期間3ヶ月(条件変更なし) ※詳細は面談時にお伝えいたします 【労働条件明示の補足】 ・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり ・業務内容の変更範囲：会社の定める業務 |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 |
| 育児休業取得実績 | 実績あり |
| 転勤 | なし |
| 就業場所 | 福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6ウェルとばた |
| 沿線・最寄駅 | JR鹿児島本線 戸畑駅 徒歩1分 |
| 選考について | 【応募後の流れ】 (例)応募→書類選考→面接1回→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中！ 係名：2605【北九州CaSV】 |
| 応募書類等 | 履歴書(写真付)をご持参ください。 |
| 応募受付電話番号 | 0120-929-237 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 業種 | 人事コンサルティング |
| 代表者名 | 丸山 英毅 |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
| 事業内容 | BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供 |
| 電話番号 | 03-6758-2000 |
