まずはオペレーター業務を経験し、業務内容やセンター運営を理解していただきます。
その後、スーパーバイザーとしてチーム運営をお任せします。

窓口の業務内容
お客様への契約内容確認のお電話
対応内容のデータ入力
各種確認業務　他

確認する内容は、 氏名・生年月日・住所・契約金額・お支払い回数など。
複雑な営業要素はなく、お客様との確認業務が中心です。

スーパーバイザー業務の方にお任せする業務
＜メンバー育成・フォロー＞
・オペレーターからの質問対応
・新人教育・OJT
・応対品質向上に向けた指導
・面談やフィードバック
・モチベーション管理

担当人数は2～3名程度。
一人ひとりの成長を近くでサポートできる環境です。

＜チーム運営＞
・業務進捗管理
・数値管理
・勤怠管理
・シフト調整
・タスク管理

数字を追うだけではなく、メンバーとのコミュニケーションを通じて成果をつくり上げていく役割です。

＜業務改善・クライアント対応＞
・業務課題の発見
・改善提案
・上司への報告
・クライアントとの打ち合わせ

現場の意見や気づきを発信しやすく、センター運営にも積極的に関われます。

「人を育てる」経験を、次のキャリアへ。

自動車クレジットをお申込みいただいたお客様へ、
契約内容の確認やお礼のお電話を行う窓口にて、
スーパーバイザー（SV）を募集します。

オペレーターの育成やフォローはもちろん、
業務改善やチーム運営にも携わるポジションです。

「リーダー経験を活かしたい」
「SVとしてさらにスキルアップしたい」
そんな方を歓迎します。


◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。

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・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

積極採用中の急募案件です

【必須】
・これまでのお仕事で、新人や後輩指導・OJTやアルバイトなどの
スタッフ管理・育成のご経験がある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問）
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方

◆コールセンターのSVや研修担当、育成経験ある方優遇
◆オペレーター経験者優遇
◆異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎
◆育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎
◆急成長企業で一緒に成長したい方