リーダー経験を次のキャリアへ！年間休日130日◎プライベートと両立可能な正社員求人♪/32922
職種: 人材育成・運営管理（コールセンターSV）
雇用形態: 正社員
エリア: 北海道札幌市北区北七条西2-15-1野村不動産札幌ビル
求人の特徴
賞与あり
完全週休二日制
介護休暇あり
夏季休暇あり
年末年始休暇あり
有給休暇あり
特別休暇あり
長期休暇あり
U・I ターン歓迎
ブランク OK
フリーター歓迎
主婦・主夫歓迎
第二新卒歓迎
駅近 5 分以内
オフィス
交通費支給
オフィスカジュアル OK
ネイル OK
ピアス OK
年間休日 120 日以上
業務内容
■仕事内容
ポイントサービスに関するお問い合わせ窓口の
運営管理を担当するスーパーバイザー業務です。
■具体的なSV業務
＊オペレーターの育成・研修
＊新人OJT
＊エスカレーション対応
＊シフト管理
＊KPI管理
＊業務品質管理
＊クライアント対応
＊業務改善提案
＊レポート作成
など
■窓口の問い合わせ例
＊ポイント残高を確認したい
＊ポイントが反映されない
＊ポイント交換方法を教えてほしい
＊ポイントカードを再発行したい
＊アプリへの切替方法を知りたい
＊会員情報を変更したい
など
＼ 仕事の魅力 ／
★センター運営に関われる
★マネジメントスキルが身につく
★研修制度が充実
★キャリアアップ機会多数
★札幌勤務限定で長く働ける
◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。
★【TMJ 採用】で検索！
★Instagramはこちら！
https://www.instagram.com/tmj_saiyou
★ noteはこちら！
https://note.com/tmj_saiyou
・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。
積極採用中の急募案件です
ポイントサービスに関するお問い合わせ窓口の
運営管理を担当するスーパーバイザー業務です。
■具体的なSV業務
＊オペレーターの育成・研修
＊新人OJT
＊エスカレーション対応
＊シフト管理
＊KPI管理
＊業務品質管理
＊クライアント対応
＊業務改善提案
＊レポート作成
など
■窓口の問い合わせ例
＊ポイント残高を確認したい
＊ポイントが反映されない
＊ポイント交換方法を教えてほしい
＊ポイントカードを再発行したい
＊アプリへの切替方法を知りたい
＊会員情報を変更したい
など
＼ 仕事の魅力 ／
★センター運営に関われる
★マネジメントスキルが身につく
★研修制度が充実
★キャリアアップ機会多数
★札幌勤務限定で長く働ける
◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。
★【TMJ 採用】で検索！
★Instagramはこちら！
https://www.instagram.com/tmj_saiyou
★ noteはこちら！
https://note.com/tmj_saiyou
・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。
積極採用中の急募案件です
求める人物像
■必須
・後輩指導や新人育成経験
・リーダー経験または店長経験
・Excel、Word、PowerPointの実務経験
■歓迎
・コールセンターSV経験
・バックオフィスSV経験
・業務改善経験
・KPI管理経験
■求める人物像
・人材育成が好きな方
・チームで成果を出したい方
・主体的に行動できる方
・キャリアアップを目指したい方
・後輩指導や新人育成経験
・リーダー経験または店長経験
・Excel、Word、PowerPointの実務経験
■歓迎
・コールセンターSV経験
・バックオフィスSV経験
・業務改善経験
・KPI管理経験
■求める人物像
・人材育成が好きな方
・チームで成果を出したい方
・主体的に行動できる方
・キャリアアップを目指したい方
募集要項
| 職種 | 人材育成・運営管理（コールセンターSV） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | ＜シフト＞ 月～日・祝のシフト制 ※完全週休2日制 ＜勤務時間＞ 9:30～18:30(休憩60分) ※実働8時間 ※残業月20時間程度 |
| 休日 | 完全週休2日制 ※休日の曜日は配属先センターのシフトによる |
| 給与 | 月給：222,000円 〜 262,000円 固定残業：なし |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 ■入社日 2027/1/1(金) ※初回出勤日は1/4(月)予定 ※上記以外の入社日も相談可能 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 |
| 通勤手当 | 交通費規定支給 |
| 待遇・福利厚生 | ＜休日・休暇＞ ■年間休日130日(2026年度実績) ┗完全週休2日制 ┗祝日 ┗夏季休暇 ┗年末年始休暇 含む ■有給休暇 ┗年間10日～22日 ┗初年度は入社後14日経過後に付与 ■特別休暇 ┗結婚休暇、服喪休暇 など ■育児休暇／介護休暇 ┗勤続1年以上より取得可能 ＜給与・各種手当＞ ■交通費規定支給 ■時間外勤務手当 ┗1分単位で全額支給 ■昇給制度 ┗年1回(4月) ■賞与 ┗SV：年1回 ┗LSV：年2回 ＜福利厚生＞ ■社会保険完備 ■定期健康診断 ■財形貯蓄制度 ■退職餞別金制度 ※支給基準あり ■グループ会社や関連企業の各種割引サービス ■年次有給休暇未消化分積立制度 ＜キャリア支援＞ ■昇格制度 ■表彰制度 ■育児介護支援制度 ＜働く環境＞ ■オフィスカジュアル ■執務室完全禁煙 ■定年60歳 ■試用期間3か月 ※条件変更なし ※詳細は面談時にお伝えいたします 【労働条件明示の補足】 ・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり ・業務内容の変更範囲：会社の定める業務 |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 |
| 育児休業取得実績 | 実績あり |
| 転勤 | なし |
| 就業場所 | 北海道札幌市北区北七条西2-15-1野村不動産札幌ビル |
| 沿線・最寄駅 | JR「札幌駅」北口徒歩3分／札幌駅北口地下歩道2番出口すぐ 【勤務地：変更の範囲】転居を伴わない範囲で変更あり ※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。 |
| 選考について | 【応募後の流れ】 (例)応募→書類選考→面接1回→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中！ 係名：札幌32922 |
| 応募書類等 | 履歴書(写真付)をご持参ください。 |
| 応募受付電話番号 | 0120-929-237 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 業種 | 人事コンサルティング |
| 代表者名 | 丸山 英毅 |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
| 事業内容 | BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供 |
| 電話番号 | 03-6758-2000 |
