お仕事内容
自動車リース契約に関する事務センターで、
チームを支えるスーパーバイザー(SV)を募集しています。

お任せするのは、オペレーターのサポートや育成、業務の進捗管理など。
少人数チームなので、一人ひとりとしっかりコミュニケーションを取りながら働ける環境です。

事務業務では、契約書の作成・発送・回収や
電話での確認対応などを行っています。
SVとして、メンバーが安心して業務に取り組めるようサポートしていただきます。

主なお仕事
◆ オペレーターのサポート・育成
・業務に関する質問対応やフォロー
・業務指導、フィードバック
・研修の実施
・スキルアップのサポート
※担当するオペレーターは1～3名程度。少人数だからこそ、一人ひとりに寄り添った育成ができます。

◆ センター運営のサポート
・業務の進捗確認
・品質や生産性の管理
・勤怠管理
・出勤率や定着率などの数値確認

◆ 各種資料の作成
・マニュアル
・研修資料
・業務フロー
・応対スクリプト
・報告資料

このお仕事の魅力
◎ 少人数チームだから相談しやすい♪
◎ メンバーの成長を間近で感じられるやりがいあり！
◎ マネジメントや数値管理など、将来にも活かせるスキルが身につく
◎ 管理者経験が浅い方も、周囲のサポートがあるので安心
◎ 土日祝休みでプライベートとの両立もしやすい環境
「人をサポートすることが好き」
「リーダーや管理者としてステップアップしたい」
そんな方にぴったりのお仕事です！

◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。

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・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

積極採用中の急募案件です

■必須
・事務経験がおありな方
・コミュニケーションスキルのある方
・進捗に合わせた業務の取り回し経験

■尚可
・コールセンターやバックオフィスセンターでのスーパーバイザー経験がある方