SV経験やコールセンター勤務経験が活かせるオフィスワーク！/28792
職種: コールセンターでのSV業務
雇用形態: 正社員
エリア: 福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1アーバンネット博多ビル
求人の特徴
賞与あり
完全週休二日制
介護休暇あり
夏季休暇あり
年末年始休暇あり
有給休暇あり
特別休暇あり
未経験者歓迎
オフィス
駅近 5 分以内
年間休日 120 日以上
業務内容
TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー(SV)としてご就業いただきます。
SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。
インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、
SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を活躍中です。
＜TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
●業務管理(KPI管理、勤怠管理 など)
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
●クライアントへの相談やディスカッション
【業務内容：変更の範囲】
会社の定める業務
福岡エリアの各センター
※ご就業先はお住まい・これまでのご経験・ご自身のスキルからオファー前に決定させていただきます
＜ご配属先例＞
・各種サービス/保険等のご加入者様からのお問合せ窓口
・各種サービス/保険等の手続きに関する事務センター
・その他コンタクトセンター周辺業務(派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当 など)
◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。
★【TMJ 採用】で検索！
★Instagramはこちら！
https://www.instagram.com/tmj_saiyou
★ noteはこちら！
https://note.com/tmj_saiyou
・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。
積極採用中の急募案件です
SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。
インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、
SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を活躍中です。
＜TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
●業務管理(KPI管理、勤怠管理 など)
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
●クライアントへの相談やディスカッション
【業務内容：変更の範囲】
会社の定める業務
福岡エリアの各センター
※ご就業先はお住まい・これまでのご経験・ご自身のスキルからオファー前に決定させていただきます
＜ご配属先例＞
・各種サービス/保険等のご加入者様からのお問合せ窓口
・各種サービス/保険等の手続きに関する事務センター
・その他コンタクトセンター周辺業務(派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当 など)
◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。
★【TMJ 採用】で検索！
★Instagramはこちら！
https://www.instagram.com/tmj_saiyou
★ noteはこちら！
https://note.com/tmj_saiyou
・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。
積極採用中の急募案件です
求める人物像
【必須】
・3年以上のコールセンタースーパーバイザーのご経験
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office(Excel・PowerPoint・Word)の基本操作が可能な方
【尚可】
・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方
・コールセンターでの新人OJTやフォローのご経験がある方
※定年60歳
・3年以上のコールセンタースーパーバイザーのご経験
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office(Excel・PowerPoint・Word)の基本操作が可能な方
【尚可】
・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方
・コールセンターでの新人OJTやフォローのご経験がある方
※定年60歳
募集要項
| 職種 | コールセンターでのSV業務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | ＜シフト＞ 月～土日祝ので週5日 ※土日祝は月半数程度 ＜勤務時間＞ 9:00～21:00の中で1日8時間 ※担当業務によっては勤務時間変更 または シフト勤務の場合あり ※残業：月20時間程度 |
| 時間外 | 残業：月20時間程度 |
| 休日 | 完全週休2日制 ※休日の曜日は配属先センターのシフトによる |
| 給与 | 月給：250,000円 〜 275,000円 固定残業：なし 賞与：賞与(SV年1回/LSV年2回) |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：1ヶ月 条件：本採用時と同様 ■入社日：応相談 ■業務研修 ご入社後、業務知識・スキルを付けるための研修受講やTMJの業務管理者としての研修をご受講いただき、管理者業務のOJTへ進みます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 |
| 通勤手当 | 通勤手当規定支給 |
| 待遇・福利厚生 | ・社会保険完備(法定) ・昇格制度 ・昇給制度(年1回/4月) ・賞与(SV年1回/LSV年2回) ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度(基準あり) ・育児休暇(取得・復職実績あり) ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス ・通勤手当：支給(規定あり) ・時間外勤務手当：実績全額支給(1分単位) ・年間休日：130日(※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む) ・有給休暇(年間10日～22日) ※初年度は入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 ・執務室内は完全禁煙(喫煙場所設置状況は勤務先により異なる) ※詳細は面談時にお伝えいたします 【労働条件明示の補足】 ・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり ・業務内容の変更範囲：会社の定める業務 |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 |
| 育児休業取得実績 | 実績なし |
| 転勤 | なし |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 就業場所 | 福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1アーバンネット博多ビル |
| 沿線・最寄駅 | 最寄り駅：博多駅/呉服町駅/天神駅/祇園駅/薬院駅 各徒歩5分圏内 ＜勤務地備考＞ TMJの福岡拠点のいずれか または 近隣のクライアント様拠点 |
| 選考について | 【応募後の流れ】 (例)応募→書類選考→面接1回→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中！ 係名：福岡28792 |
| 応募書類等 | 履歴書(写真付)をご持参ください。 |
| 応募受付電話番号 | 0120-929-237 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 業種 | 人事コンサルティング |
| 代表者名 | 丸山 英毅 |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
| 事業内容 | BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供 |
| 電話番号 | 03-6758-2000 |
