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しっかり研修を行うので、安心してスタートできますよ!/31106

職種: 事務センタースーパーバイザーSV
雇用形態: 正社員
エリア: 神奈川県横浜市西区みなとみらい5丁目1番2号 横浜シンフォステージウエストタワー

求人の特徴

土日祝休み

完全週休二日制

平日のみ OK

介護休暇あり

夏季休暇あり

年末年始休暇あり

有給休暇あり

特別休暇あり

オフィス

オフィスカジュアル OK

業務内容

◆2026年4月運営開始したばかり&今後拡大が見込まれる事務センターでスーパーバイザーを募集します!
スタッフ育成はもちろんセンター運営設計やクライアントコミュニケーションも経験できるため、スキル・キャリアアップを目指している方、ご応募お待ちしております!
入社後は、約2か月の研修とOJT(実務指導)を受けていただきます。
最初はスタッフと同じようにお客様対応から始め、徐々にオペレーターの質問対応など基本的なSV業務を開始いただきます。
研修期間は内容や習熟度によって変わることがありますが、上司や先輩SVがしっかりサポートするので安心してください。
少しずつSVの業務を覚えていきましょう。
※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。
<センター業務内容>
傷害・団体・火災・自動車など各種保険における申込内容確認、システム入力、収納、証書送付など
<センター構成>
リードスーパーバイザー(LSV):1名
スーパーバイザー(SV):3名 ※今回はここのポジションを募集※
オペレーター:約20名
<キャリアパス>
社内には多様なキャリアパスがありますので、
将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、
エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。
(登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能)
■SV職想定年収:332万円~390万円
∟残業手当20時間を含む年収モデル:380万円~439万円


◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。

【TMJ 採用】で検索!

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・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

求める人物像

【必須】
・Office(Excel・PowerPoint・Word)の基本操作が可能な方
・店長や時間帯責任者などスタッフ育成あるいはコールセンターや事務センター経験者

【歓迎】
・コールセンターや事務センターでリーダーあるいはSV経験者

募集要項

職種事務センタースーパーバイザーSV
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
就業時間
<シフト>
月~金曜日

<勤務時間>
9:00~18:00
※残業:月15~20時間程度を見込む
休日
土日祝:完全週休2日制
給与
月給:260,000円 〜 300,000円
固定残業:なし
300,000円
試用期間
試用期間:あり
期間:3ヶ月
条件:本採用時と同様
<入社日>随時

<教育・研修>
■業務研修
約3カ月ほどOJTがメインとなります。

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。
その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。
体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。
学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。
通勤手当交通費規定支給
待遇・福利厚生
・社会保険完備
・通勤手当:あり(運用ルールに基づき支給)  
・時間外勤務手当:実績全額支給(1分単位)
・昇格制度
・昇給制度(年1回/4月)
・賞与(SV年1回/LSV年2回)
・定期健康診断
・表彰制度
・退職餞別金制度(基準あり)
・育児休暇(取得・復職実績あり)
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
・年間休日:127日
(※2025年度:完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む)
・有給休暇(年間10日~22日) ※初年度は入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能
・定年制:60歳(65歳まで再雇用制度有り。条件あり)
・オフィスカジュアル
・企業主導型保育事業共同利用契約(提携保育園の利用が可能です)
・慶弔金・慶弔見舞金制度
(結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金)
・セコムグループの福利厚生サービス
・NOMURA WORK-LIFE PLUS
・受動喫煙対策:執務室内は完全禁煙
(喫煙場所設置状況は勤務先により異なる)
・試用期間3ヶ月(条件変更なし)
※詳細は面談時にお伝えいたします

【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲:転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲:会社の定める業務
加入保険健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
転勤なし
就業場所神奈川県横浜市西区みなとみらい5丁目1番2号 横浜シンフォステージウエストタワー
沿線・最寄駅みなとみらい線新高島駅 3番・4番出口から徒歩1分、みなとみらい駅 1番出口から徒歩7分、横浜駅 東口から徒歩8分
選考について
【応募後の流れ】
(例)応募→書類選考→面接1回→内定・入社

※面接日・入社日はご相談に応じます。
※株式会社TMJではWEB面接実施中!

係名:31106
応募書類等履歴書(写真付)をご持参ください。
応募受付電話番号0120-929-237

企業情報

企業名株式会社TMJ
業種人事コンサルティング
代表者名丸山 英毅
所在地東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
電話番号03-6758-2000

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