■カードに関する契約者サポート対応
契約者様や契約店舗のサポート対応のお仕事です！
夜勤は日勤に比べ電話件数少なめで未経験からも始めやすいのが魅力！
業務に慣れ次第、スタッフのフォローもお願いします♪

①カード紛失・盗難問合せ対応
クレジットカードの紛失・盗難に関するサポート対応をお願いします。
カードを無くした方から連絡を受け、必要な情報を確認する事務手続き等がメインです。
※1時間あたりの電話対応件数は約3件程度で少なめ◎

●対応例
「カードを無くしたのですが、どうしたら良いですか…」
「承知しました。登録情報を確認させていただいた後、カードの一時停止を行いますね」

②契約店舗からの問合せ対応
店舗よりカードの利用にてエラーが発生した際の問合せ対応をお願いします。
マニュアルに沿っての対応中心で安心♪
※対応件数も1日あたり3件程度で少なめ◎

●対応例
「お客様がカードエラーになるのですが、確認お願いします」
「承知しました。お客様情報に関して確認を行います」

③カード不正利用チェック業務
大手カード会社のクレジットカードが不正利用されていないかの確認対応！
データのチェックや利用者への利用確認の連絡対応をお願いします。

＜お仕事ポイント＞
・夜勤/夜間/深夜勤務初めての方も歓迎！
・1シフト＆長めの休憩時間設定で働き易さ◎
・夜間は電話件数少なめ！落ち着いて対応可能♪
・モクモク作業が好きな方にもマッチ♪
・服装、髪型、髪色、ネイル自由度高め
・日中に病院、銀行、区役所にも行きやすい

＜未経験入社Aさん＞
オフィスワーク経験なしで飲食業から転職入社しました。
最初は仕事を覚えられるか不安でしたが、研修やマニュアルを見ながらの作業で
少しずつできることが増えていき今では不安なく働けています！

夜勤未経験でしたが、1シフトで休憩も長く徐々に慣れることができました。
日中の時間に通院や区役所対応もでき、夜勤が自分に合っていると感じています！

＜初めての長期のBさん＞
これまでは短期でデータ入力やイベントスタッフなどの仕事をしていました。
長期で安定して稼げる仕事にと思い、縁あって入社しました！
コールセンターは初めてでしたが、夜間は電話件数も落ち着いていて始めやすかったです♪


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