しっかり研修を行うので、安心してスタートできますよ！/32180
職種: 国内大手生命保険コールセンター スーパーバイザー（32180/職種・地域限定正社員）
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都調布市/世田谷区
求人の特徴
賞与あり
残業ほぼなし
完全週休二日制
介護休暇あり
夏季休暇あり
年末年始休暇あり
有給休暇あり
特別休暇あり
長期休暇あり
主婦・主夫歓迎
オフィス
交通費支給
オフィスカジュアル OK
面接 1 回
業務内容
＜センター業務内容＞
※実際の勤務地は、ご経験・ご入社希望タイミングなどを元に決定いたします。
①医療保険受電
・保全：お客さま情報などの受付(住所変更、解約、保険証再発行、契約者変更、受取人変更、など)
・収納：お支払いに関するご案内・ご説明(口座変更、クレカ変更、払込経路変更 など)
・新契約：医療保険に加入を検討されているお客さまへ商品の説明
・給付金：病気やケガで入院・通院されたお客さまの保険金支払いの受付(傷病者名、病名、入院期間、手術内容、書類送付先 など)
②代理店サポートデスク
代理店担当者(銀行、保険ショップ、テレマ等)からの新契約事務や契約後の手続き、システム操作方法等に関する問合せ対応
③保険料金に関する問い合わせ
収納：お支払いに関するご案内・ご説明(口座変更、クレカ変更、払込経路変更 など)
＜センター構成＞
①
LSV・SV：5名
ブース：21
②
LSV・SV：15名
ブース：40
③
LSV・SV：3名
ブース：9
◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。
★【TMJ 採用】で検索！
★Instagramはこちら！
https://www.instagram.com/tmj_saiyou
★ noteはこちら！
https://note.com/tmj_saiyou
・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。
※実際の勤務地は、ご経験・ご入社希望タイミングなどを元に決定いたします。
①医療保険受電
・保全：お客さま情報などの受付(住所変更、解約、保険証再発行、契約者変更、受取人変更、など)
・収納：お支払いに関するご案内・ご説明(口座変更、クレカ変更、払込経路変更 など)
・新契約：医療保険に加入を検討されているお客さまへ商品の説明
・給付金：病気やケガで入院・通院されたお客さまの保険金支払いの受付(傷病者名、病名、入院期間、手術内容、書類送付先 など)
②代理店サポートデスク
代理店担当者(銀行、保険ショップ、テレマ等)からの新契約事務や契約後の手続き、システム操作方法等に関する問合せ対応
③保険料金に関する問い合わせ
収納：お支払いに関するご案内・ご説明(口座変更、クレカ変更、払込経路変更 など)
＜センター構成＞
①
LSV・SV：5名
ブース：21
②
LSV・SV：15名
ブース：40
③
LSV・SV：3名
ブース：9
◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。
★【TMJ 採用】で検索！
★Instagramはこちら！
https://www.instagram.com/tmj_saiyou
★ noteはこちら！
https://note.com/tmj_saiyou
・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。
求める人物像
【必須】
・社会人経験3年以上
・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方(業界/業種不問)
・PCスキル(文字入力がスムーズにできる方)
【歓迎】
・コールセンターのSV経験者の方
・生命保険知識のある方(例：生保営業経験者 など)
・社会人経験3年以上
・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方(業界/業種不問)
・PCスキル(文字入力がスムーズにできる方)
【歓迎】
・コールセンターのSV経験者の方
・生命保険知識のある方(例：生保営業経験者 など)
募集要項
| 職種 | 国内大手生命保険コールセンター スーパーバイザー（32180/職種・地域限定正社員） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | シフト制 |
| 就業時間 | ＜シフト＞ ①月～金曜日 ②月～土日祝の中で週5日 ③月～金曜日 ＜勤務時間＞ ①医療保険受電 時間：8：50～17:50 実働8時間・休憩1時間 曜日：月～金 ※残業：月15～20時間程度 ②代理店サポートデスク 時間：8：50～20:00の中でシフト勤務 ＜シフトパターン＞ 8：50～17:50／10:00～19:00／11:00～20:00 実働8時間・休憩1時間 曜日：月～土日祝の中で週5日 ※土日祝は月半数程度(前月に休み希望提出可能) ※残業：月15～20時間程度 ③保険料金に関する問い合わせ 時間：8：50～17:50 実働8時間・休憩1時間 曜日：月～金 ※残業：月20時間程度 ①②③ 研修～受電対応期間は残業ほぼなし 完全週休2日制 ＝＝＝＝ ・年間休日：130日 (※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む) ・有給休暇(年間10日～22日) ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 |
| 休日 | 完全週休2日制 |
| 給与 | 時給：260,000円 〜 300,000円 0 |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 ■業務研修 研修専任者が行います。 受電スキル習得までに半年～1年程度の育成期間を設けています。その後、管理者として稼働をしていただきます。 今までのご経験を考慮した研修を実施いたしますので、安心して就労いただけます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 |
| 通勤手当 | 交通費規定支給 |
| 待遇・福利厚生 | ・社会保険完備 ・通勤手当：あり(運用ルールに基づき支給) ・時間外勤務手当：実績全額支給(1分単位) ・昇格制度 ・昇給制度(年1回/4月) ・賞与(SV年1回/LSV年2回) ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度(基準あり) ・育児休暇(取得・復職実績あり) ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス ・年間休日：127日 (※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む) ・有給休暇(年間10日～22日) ※初年度は入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 ・定年制：60歳(65歳まで再雇用制度有り。条件あり) ・オフィスカジュアル ・企業主導型保育事業共同利用契約(提携保育園の利用が可能です) ・慶弔金・慶弔見舞金制度 (結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金) ・セコムグループの福利厚生サービス ・NOMURA WORK-LIFE PLUS ・受動喫煙対策：執務室内は完全禁煙 (喫煙場所設置状況は勤務先により異なる) ・試用期間3ヶ月(条件変更なし) ※詳細は面談時にお伝えいたします 【労働条件明示の補足】 ・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり ・業務内容の変更範囲：会社の定める業務 |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 |
| 育児休業取得実績 | 実績あり |
| 転勤 | なし |
| 就業場所 | 東京都調布市/世田谷区 |
| 沿線・最寄駅 | ①②京王線 代田橋駅 徒歩10分、笹塚駅 徒歩15分丸の内線 方南町駅 徒歩15分 都営バス（宿91）代田橋停留所・和泉一丁目停留所（阿佐ヶ谷・高円寺・渋谷からアクセス可）③京王線 調布駅 徒歩3分 |
| 選考について | 【応募後の流れ】 (例)応募→書類選考→面接1回→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中！ 係名：2605【首都圏生保SV】 |
| 応募書類等 | 履歴書(写真付)をご持参ください。 |
| 応募受付電話番号 | 0120-929-237 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 業種 | 人事コンサルティング |
| 代表者名 | 丸山 英毅 |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
| 事業内容 | BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供 |
| 電話番号 | 03-6758-2000 |
