◆webからお申し込みのある損害保険の手続きに関するお問い合わせ窓口のスーパーバイザーをお任せします！

＜TMJのスーパーバイザー(SV)の仕事＞
主に以下の3つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。
●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ

＜センター業務内容＞
・web画面の操作方法の案内
・免許証など写真でアップロードいただいた個人情報と契約内容の確認
※電話・メールで修正依頼の対応あり

◆お客様からの具体的な問合せ内容◆
・商品の内容を教えて欲しい
・加入の手続き方法を知りたい
※募集人資格は不要。保険商品のセールスや詳細な問合せ等の対応はございません
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保険知識がない方でも約1ヶ月の手厚い研修がありますので安心して就業いただけます！
マニュアルもあり先輩SVも近くにいるため、分からないことなど相談しやすい環境です！


■SV職想定年収：390万円～450万円(残業手当25時間を含む)
∟332万円～384万円(残業手当含まず)
また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

……キャリアパスのイメージ……
・転居のない範囲で首都圏エリア内の別業務へのジョブローテーションあり！転職せずに経験業種・業界を広げることができます
・首都圏エリア内にて「SV(スーパーバイザー)」→「LSV(リードスーパーバイザー)」→「SSV(シニアスーパーバイザー)」とステップアップ可能


◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。

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・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

■必須
＜ご経験・スキル＞
・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方(業界/業種不問)
・コールセンターでリーダー職同等のご経験がある方(手上げ対応・シフト管理・スタッフ育成など)

＜PCスキル＞
・Officeスキル
　Excel：セルへの数字・文字入力、表作成、四則演算・SUM等の基本関数が利用できる
　PPT：既存資料の修正ができる、基本的なスライドの入力・作成

■歓迎
・コールセンターでスーパーバイザー職同等のご経験がある方
・損害保険業務あるいは生命保険業務経験者

■人物像
・周囲とコミュニケーションを取りながらお仕事ができる方
・能動的に仕事に取り組める方
・柔軟に物事に取り組むる方
・ミスなく仕上げる緻密さがある