――――――――＜　受信メイン！　＞――――――――
大手カード会社のコールセンターでの問合せ対応業務
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クレジットカードをなくされたお客様や加盟店からの
カード利用可否お問合せ対応(受信業務、一部発信もあり)
付随する入力作業をお願いいたします。

【主な対応】
●カード加盟店から
「お客様のクレジットカード決済処理をお願いします」という
お問合せ、決済が出来なかった時の状況の確認
●カード所有者様などからの
「財布を落としたので、クレジットカードを停止したいです」
というお問合せ、停止処理
●「ATMの操作方法が分からないのですが」などの
ATMに関するお問合せ

業務内容を大きく3つに分け、まずはお問合せの多い業務から
スタートし、業務に慣れていただきます。
段階を追って研修と受電を繰り返し、
一通りのスキルを身に付けていただくことになります。
センターでも毎月ケーススタディ研修をするなどフォローに
力を入れております。

★「対応力」「コミュニケーションスキル」「PC入力スキル」
など、”どのお仕事でも必ず役立つスキル”が身につきます◎

★将来的にSVを目指せる制度あり！
実績によってキャリアアップの道も◎

＜お仕事のポイント＞
＊高時給1800円♪
＊週4～OK！平日休み♪
＊夜勤に興味がある方が始めやすい遅番シフトあり◎
＊未経験スタートの方も大歓迎！
＊20代・30代をメインに活躍中♪
＊駅チカでアクセス◎
＊オフィスカジュアル＆ネイルもOK
＊黒・茶以外の髪色OK(一般常識の範囲内)
＊残業ほぼなしでプライベート充実！
＊管理者のフォロー体制あり！
＊定期面談あり！

◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。

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・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

未経験OK！

高卒以上の方
PC基本操作可能な方(タイピング50文字以上/分)　
座学研修全日程参加必須

日本語での読み書きができ、
電話対応含め日本語での会話が問題なくできる方

◎金融業界経験者・クレジットカードの知識がある方歓迎

◎下記のご経験がある方、活躍中！
電話対応経験
(コールセンタースタッフ、テレフォンオペレーター、
テレアポ、 カスタマーサポート、テレフォンアポインターなど)