世界が注目する実証実験の街、「Toyota Woven City」。
その街で暮らす人たちの“日常”を支える、コールセンタースタッフを募集します。
 

◎具体的には
「Toyota Woven City」にお住まいの方、ご来訪される方、施設で働く方などをはじめ、さまざまなお客様からのお問合せに対応いただくお仕事です。また、施設見学をご検討の方や、入居をご検討中の方からのご相談にも対応し、お客様に安心してご利用いただけるようサポートしていただきます。
 

各種お手続きではスマートフォンをご利用いただく機会が多いため、
電話やメールを通じて操作方法をご案内し、お客様のお困りごとの解決をお手伝いいただきます。

お客様一人ひとりの気持ちに寄り添いながら、疑問や不安を解消し、快適な利用環境を支えるやりがいのあるお仕事です。

対応については、いずれもマニュアル・FAQに沿って行う一次受付です。
お客様のご要望やご質問を承り、内容に応じて担当者へ引き継いでいただきます。

＜お問い合わせ例＞
●お住まいの方からのお困りごとに関するお問い合わせ対応
　「荷物の再配達をお願いしたい」
　「アプリを操作してもエアコンが動かない」
●「Toyota Woven City」の見学・居住に関するお問い合わせ対応
　「見学をしたいがどのように手続きをしたらよいかわからない」

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◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。

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・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

・高卒以上
・研修全日程参加可能な方　
・なんらかの接客経験のある方
　(コールセンター、飲食店など業種問わず)
・PC基本操作が可能な方(コピー・貼り付け、ファイル
　移動、タイピング100文字/分以上)
・月4日以上は土日出勤が可能な方